Politica de retur

1. Principii generale

Get Muddy – Race for Hope este un eveniment sportiv și caritabil organizat de Asociația Sus Inima, iar taxele de participare contribuie atât la acoperirea costurilor de organizare, cât și la susținerea activităților și programelor desfășurate de asociație în beneficiul persoanelor afectate de cancer și al familiilor acestora.

Prin efectuarea înscrierii și achitarea taxei de participare, participantul acceptă prezenta Politică de retur, anulare și transfer.

2. Rambursarea taxei de participare

Taxele de participare achitate nu sunt rambursabile.

Organizatorul începe efectuarea cheltuielilor necesare organizării evenimentului imediat după procesarea înscrierii (rezervări de servicii, materiale personalizate, kituri de participare, logistică, infrastructură, servicii medicale, promovare etc.), motiv pentru care restituirea taxei de participare nu este posibilă.

Neputința participantului de a lua startul, indiferent de motiv (accidentare, boală, program personal, motive profesionale, probleme de transport sau alte situații similare), nu generează dreptul la rambursarea taxei achitate.

3. Transferul locului către o altă persoană

Participanții care nu mai pot lua startul își pot transfera locul unei alte persoane.

Transferul este posibil până la data de 15.07.2026.

Solicitarea de transfer trebuie transmisă către organizator la adresa de e-mail oficială a evenimentului și trebuie să conțină toate datele noului participant.

După expirarea termenului de transfer, modificările nu mai sunt garantate.

4. Schimbarea categoriei de participare

În limita locurilor disponibile, participanții pot solicita modificarea categoriei de participare.

Dacă noua categorie implică o taxă mai mare, participantul va achita diferența de preț.

Dacă noua categorie implică o taxă mai mică, diferența nu se rambursează.

5. Reprogramarea evenimentului

În situația în care evenimentul este reprogramat din motive independente de voința organizatorului (condiții meteorologice extreme, măsuri dispuse de autorități, situații de forță majoră sau alte circumstanțe excepționale), toate înscrierile rămân valabile pentru noua dată.

Participanții care nu pot participa la data reprogramată pot solicita:

• transferul locului către o altă persoană; sau
• reportarea înscrierii pentru ediția următoare, dacă organizatorul decide implementarea acestei opțiuni.

6. Anularea evenimentului

În cazul anulării definitive a evenimentului din motive de forță majoră sau din alte cauze care nu pot fi controlate de organizator, acesta va analiza posibilitatea:

• reprogramării evenimentului;
• reportării înscrierilor pentru ediția următoare;
• acordării unor beneficii compensatorii participanților.

Organizatorul nu poate garanta rambursarea integrală a taxelor de participare în situațiile în care costurile de organizare au fost deja angajate.

7. Kiturile de participare

Participanții care nu se prezintă la eveniment nu au dreptul la rambursarea taxei de participare.

Ridicarea kitului după eveniment este posibilă doar dacă organizatorul anunță expres această opțiune și numai în limita disponibilității.

Costurile de expediere, dacă există, vor fi suportate de participant.

8. Contact

Pentru solicitări privind transferul înscrierii sau alte aspecte administrative, participanții pot contacta organizatorul la: getmuddy@susinima.eu.

9. Dispoziții finale

Prin efectuarea înscrierii, participantul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezenta Politică de retur, anulare și transfer al înscrierilor.

Prezenta politică face parte integrantă din Termenii și Condițiile evenimentului Get Muddy – Race for Hope.